Politique de Retour et de Remboursement

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de Retour et de Remboursement :

• Entreprise (désignée par « l’Entreprise », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet Accord) fait référence à wellness market.
• Marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
• Commandes désignent une demande de Votre part pour acheter des Marchandises chez Nous.
• Service fait référence au Site Web.
• Site Web fait référence à wellness market, accessible depuis https://wellnessmarket.fr/
• Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise ou autre entité légale au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos Droits d’Annulation de Commande

Vous avez le droit d’annuler Votre Commande dans un délai de 7 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai pour annuler une Commande est de 7 jours à compter de la date de réception des Marchandises ou de la date à laquelle un tiers désigné par Vous, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré. Afin d’exercer Votre droit d’annulation, Vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par email : contact@wellnessmarket.fr

Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la Commande, et Vous ne supporterez aucuns frais pour ce remboursement.

Conditions de Retour

Pour que les Marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les Marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours
• Les Marchandises sont dans leur emballage d’origine

Les Marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• Les Marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
• Les Marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournées, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• Les Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été ouvertes après la livraison.
• Les Marchandises qui, après la livraison, selon leur nature, sont inextricablement mélangées avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion. Seules les Marchandises à prix normal peuvent être remboursées. Malheureusement, les Marchandises en promotion ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer si elle est interdite par la législation applicable.

Retour des Marchandises

Vous êtes responsable des frais et risques liés au retour des Marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l’adresse suivante : email Nous ne pouvons être tenus responsables des Marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons procéder à un remboursement sans réception effective des Marchandises ou preuve de la livraison du retour.

Cadeaux

Si les Marchandises étaient marquées comme un cadeau lors de l’achat et ont été expédiées directement à Vous, Vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé. Si les Marchandises n’étaient pas marquées comme un cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau avait fait expédier la commande à elle-même pour vous la donner plus tard, Nous enverrons le remboursement à la personne ayant offert le cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et de Remboursements, veuillez nous contacter :

• Par email : contact@wellnessmarket.fr