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La nature au service de la science
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Questions Fréquentes
Qu'est-ce que le CBD ?
Le CBD (ou Cannabidiol) est un composé naturel extrait du chanvre (Cannabis Sativa L.), appartenant à la famille des cannabinoïdes. Contrairement au THC, le CBD n’a aucun effet psychoactif, ce qui signifie qu’il ne provoque ni sensation d’euphorie ni effet “planant”. Il est donc sûr et légal pour un usage quotidien.
Le CBD est reconnu pour ses nombreuses propriétés bénéfiques pour l’organisme et est utilisé dans diverses industries, telles que les compléments alimentaires, les cosmétiques et l’alimentation. De plus en plus de scientifiques et de médecins étudient le CBD afin d’en comprendre tout le potentiel thérapeutique. L’OMS lui a attribué plusieurs effets intéressants, notamment pour soulager les douleurs, réduire l’inflammation, protéger les cellules grâce à ses propriétés antioxydantes, diminuer le stress et l’anxiété, améliorer l’humeur et protéger le système nerveux.
Chez Wellness Market, nous proposons du CBD adapté à vos besoins spécifiques. Que ce soit pour favoriser le sommeil et la relaxation avec des huiles, capsules ou gummies, pour aider à gérer le stress et l’anxiété avec des sprays, infusions ou cosmétiques, ou encore pour soulager les douleurs et accompagner la récupération avec des gélules, baumes et crèmes, chaque produit est sélectionné pour sa qualité, sa sécurité et son efficacité. Nous proposons également des huiles et friandises CBD spécialement conçues pour vos animaux, afin de les aider à réduire le stress, améliorer leur pelage ou diminuer les douleurs musculaires.
Nos produits sont disponibles sous de nombreux formats, tels que gélules, capsules, huiles, sprays, gummies, cristaux, fleurs, cosmétiques et boissons, afin de s’adapter à votre quotidien et à vos besoins en matière de bien-être.
Quels sont les bienfaits du CBD ?
Le corps humain est doté d’un système endocannabinoïde qui régule certaines fonctions biologiques essentielles, comme le sommeil, l’appétit, l’anxiété, l’humeur ou encore la douleur. Le Cannabidiol (CBD) a la particularité d’interagir avec les récepteurs CB1 et CB2, connectés au système nerveux, permettant ainsi au corps de mieux réguler ces fonctions primaires.
Selon différentes études scientifiques, y compris le rapport de l’OMS en 2018, le CBD présente de nombreuses propriétés prometteuses pour la santé, telles que la réduction de la douleur et de l’anxiété, l’amélioration de l’humeur, le soutien du système immunitaire, l’équilibre du métabolisme, la régulation du sommeil, la diminution de la dépression, la prévention de l’arthrite ou encore le traitement de certaines affections cutanées. Ces résultats restent à confirmer et font l’objet de recherches continues en France et dans le monde pour mieux comprendre et exploiter le potentiel de cette molécule.
Certaines études mentionnent également des effets secondaires légers mais réels chez certains individus, comme l’hypotension artérielle, la fatigue, la bouche sèche ou un ralentissement temporaire des fonctions motrices.
Le CBD ne peut pas être présenté comme un médicament en France et il n’est pas autorisé à revendiquer des vertus thérapeutiques. Il est donc recommandé de consulter votre médecin avant d’intégrer régulièrement des produits à base de CBD dans votre routine bien-être.
Que signifient Broad Spectrum et Full Spectrum ?
Les huiles CBD Broad Spectrum (ou à spectre large) sont composées uniquement d’extrait d’huile de CBD brute et contiennent principalement les cannabinoïdes CBD, CBDa, CBG, CBN et CBC. Le spectre peut être élargi grâce à un procédé appelé décarboxylation, qui consiste à chauffer à basse température l’huile brute afin de la rendre plus biodisponible. Ce processus permet aux composants actifs présents dans l’huile, tels que les cannabinoïdes, terpènes et flavonoïdes, d’être plus facilement absorbés par l’organisme. Il transforme également certaines molécules restées inactives en composés actifs supplémentaires. Les huiles Broad Spectrum contiennent 0% de THC, garantissant un usage sûr et légal.
Les huiles CBD Full Spectrum (ou à spectre complet) contiennent l’ensemble des molécules naturellement présentes dans le chanvre. Elles regroupent non seulement le CBD, mais aussi le CBDa, CBV, CBG, CBN, CBC ainsi que les terpènes et flavonoïdes. Pour être conformes à la législation en France et en Union Européenne, les huiles Full Spectrum ne doivent contenir qu’un pourcentage insignifiant de THC, inférieur à 0,2%, assurant un produit sûr tout en conservant l’effet synergique de toutes les molécules du chanvre.
Tout savoir sur le CBD
Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur le Cannabidiol, consultez notre guide « Tout savoir sur le CBD » pour découvrir ses usages, ses bienfaits et comment l’intégrer à votre routine bien-être.
Tous les produits proposés sont-ils légaux ?
Tous les produits proposés sur Wellness Market sont parfaitement légaux et conformes à la législation en vigueur en France et dans l’Union Européenne.
Les produits bruts, comme les fleurs ou les résines, contiennent tous un taux de THC inférieur à 0,2%, conformément à la réglementation. Les produits finis, tels que les huiles, gélules, gummies ou e-liquides, présentent un taux de THC proche de 0%, assurant un usage sûr et légal.
Les certificats d’analyses, réalisés par des laboratoires indépendants et agréés, attestent des taux exacts de THC et de CBD pour chaque produit. Ces certificats sont disponibles directement sur chaque fiche produit et peuvent être présentés aux autorités si nécessaire.
Les produits sont-ils certifiés ?
Tous les produits présents sur Wellness Market sont soigneusement sélectionnés par notre équipe d’experts auprès de producteurs européens reconnus pour leurs méthodes de fabrication rigoureuses et leur engagement à proposer des produits de qualité, d’origine 100 % naturelle.
Chaque produit dispose d’un certificat d’analyse réalisé par un laboratoire européen indépendant et agréé. Ces certificats sont consultables directement sur la fiche produit ou disponibles sur simple demande par email auprès de notre service client à l’adresse : contact@wellnessmarket.fr
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.
Notre Service Clients est à votre disposition par email du lundi au vendredi et s’engage à vous répondre efficacement sous 24 heures maximum.
N’hésitez pas à leur poser toutes vos questions concernant un produit, une commande ou tout autre sujet. Plus vous serez précis dans votre demande, plus nous pourrons vous fournir une réponse rapide et adaptée.
Vous pouvez contacter notre Service Clients via le formulaire de contact situé en bas de cette page.
Comment bénéficier de la remise "-10% sur la première commande" ?
Lors de votre première commande sur Wellness Market, saisissez le code de réduction BIENVENUE dans votre panier pour bénéficier d’une remise immédiate de 10 % sur l’ensemble de votre commande, hors frais de livraison éventuels et sans minimum d’achat.
Cette offre est réservée aux nouveaux clients et limitée à une seule utilisation par compte.
Le paiement est-il sécurisé ? Quels sont les modes de paiement ?
Les paiements effectués sur Wellness Market sont sécurisés et pris en charge par VIVA WALLET (Visa, Mastercard), une solution de paiement en ligne agréée et 100 % sécurisée.
Au moment de finaliser votre commande, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants : CB Visa, CB MasterCard ou virement bancaire.
Quels modes de livraison sont proposés sur le site ?
Au moment de finaliser votre commande sur Wellness Market, nous vous proposerons différents modes de livraison en fonction de la nature des produits présents dans votre panier et de votre adresse de livraison. La livraison à domicile contre signature est disponible pour tous les produits, tandis que la livraison en Point Relais est proposée pour la majorité des articles.
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison en France (Corse inclu) :
– Domicile : 5,90 € ttc pour les commandes inférieures à 50 € ttc.
– Point Relais : 4,90 € ttc pour les commandes inférieures à 50 € ttc.
– Livraison OFFERTE pour toutes les commandes supérieures ou égales à 50 € ttc.
Livraison dans le reste de l’Union Européenne, UK & Suisse :
– Domicile : de 7,90 € à 9,90 € ttc selon le pays de livraison, pour les commandes inférieures à 70 € ttc.
– Point Relais : de 6,90 € à 7,90 € ttc selon le pays de livraison, pour les commandes inférieures à 70 € ttc.
– Livraison OFFERTE pour toutes les commandes à partir 70 € ttc.
Comment bien conserver mes produits ?
Pour préserver la qualité de vos produits, conservez-les dans un endroit sec, à température ambiante, à l’abri de la lumière directe, et dans leur emballage d’origine bien fermé.
Les produits bruts, comme les fleurs, résines ou rocks, doivent suivre les mêmes recommandations. Il est conseillé de les conserver dans leur sachet d’origine hermétiquement fermé, ou dans un contenant adapté en verre ou en métal, également bien fermé, afin d’éviter que le produit ne se dessèche au contact de l’air.
Quelles sont les zones de livraison desservies ?
Nous livrons vos commandes grâce à nos partenaires transporteurs Colissimo et DHL, partout en France Métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM, ainsi que dans l’Union Européenne (sauf Slovaquie), en Suisse et au Royaume-Uni (UK). Les délais de livraison habituels sont de 2 à 4 jours en Europe et de 5 à 8 jours dans les DOM-TOM.
Quel est le délai de livraison ?
Tous les produits disponibles à la vente sur Wellness Market sont en stock. Les commandes validées sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. La livraison s’effectue ensuite sous 1 à 3 jours ouvrés selon le transporteur choisi (La Poste, Colissimo ou un autre partenaire) et en fonction du poids du colis et de votre adresse de livraison.
Le colis livré est-il discret ?
Aucune indication relative au CBD n’apparaît sur les colis. Les produits sont expédiés dans des emballages recyclables, adaptés à leur taille, résistants et discrets, sans aucune mention sur leur contenu.
Comment retourner les articles qui ne me conviennent pas ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours maximum à compter de la livraison pour effectuer une demande de retour, que ce soit pour un échange ou un remboursement.
Pour effectuer votre demande, veuillez nous écrire à contact@wellnessmarket.fr en précisant votre nom, votre numéro de commande, le(s) produit(s) concerné(s) ainsi que la nature de votre demande (échange ou remboursement) pour chaque produit. Vous recevrez ensuite un email dans un délai de 72 heures maximum confirmant l’acceptation ou le refus de votre demande. Si elle est acceptée, un lien vous permettra d’imprimer votre étiquette de retour. Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de livraison non conforme.
Conditions d’acceptation des retours
Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées : la demande doit être complète et envoyée dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Les produits retournés doivent être complets, dans leur emballage d’origine intact, et ne doivent pas avoir été utilisés ni ouverts. Toute demande concernant un produit utilisé ou ouvert ne pourra être acceptée.
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